(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月20日，為保障消費(fèi)者體驗(yàn)，抖音電商持續(xù)進(jìn)行秋冬服飾治理，重點(diǎn)整治直播間夸大宣傳羊絨羊毛含量、商品材質(zhì)與實(shí)際不符等違規(guī)售賣(mài)行為。至今，專項(xiàng)治理行動(dòng)已處置違規(guī)商家商品超190個(gè)，處罰違規(guī)達(dá)人超250名。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社直播電商臺(tái)（LIVE.100EC.CN）獲悉，平臺(tái)將依據(jù)《商家【商品材質(zhì)成分不符】細(xì)則》等平臺(tái)規(guī)則，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)羊絨商品的抽檢，針對(duì)虛假宣傳和材質(zhì)造假行為，采取包括商品封禁、商家清退、達(dá)人凍結(jié)傭金等治理措施。
以下為部分典型違規(guī)案例公示：
典型違規(guī)案例一：羊毛材質(zhì)造假
“湯****榮鵬男裝專賣(mài)店”等商家在商品標(biāo)題及詳情頁(yè)屬性宣傳羊毛含量100%，實(shí)際商品經(jīng)檢測(cè)無(wú)羊毛含量，涉及材質(zhì)造假，損害消費(fèi)者體驗(yàn)。經(jīng)核實(shí)，上述商家涉嫌材質(zhì)造假，平臺(tái)已依據(jù)相關(guān)規(guī)則對(duì)涉事商品永久封禁，凍結(jié)貨款等處置。
典型違規(guī)案例二：虛假宣傳羊毛含量
“琳希****飾店”等商家在商品詳情頁(yè)屬性及商品水洗標(biāo)宣傳羊毛含量69.4%，實(shí)際商品經(jīng)檢測(cè)羊毛含量不足35%，涉及材質(zhì)不符?；蚴巧碳以谏唐窐?biāo)題、商品詳情頁(yè)屬性及商品吊牌宣傳羊毛含量100%，實(shí)際水洗標(biāo)顯示羊毛含量不足5%。經(jīng)核實(shí)，上述商家涉嫌違規(guī)售賣(mài)，平臺(tái)已依據(jù)相關(guān)規(guī)則對(duì)涉事商品永久封禁，凍結(jié)貨款等處置。
典型違規(guī)案例三：直播間夸大宣傳
“大**絨”等達(dá)人在直播過(guò)程中宣傳產(chǎn)品的羊毛含量100%，但實(shí)際上，該產(chǎn)品的商品詳情頁(yè)上標(biāo)注的羊毛含量為91.1%，低于直播間宣傳，影響消費(fèi)者體驗(yàn)。經(jīng)核實(shí)，上述行為涉嫌違規(guī)售賣(mài)，平臺(tái)已依據(jù)相關(guān)規(guī)則對(duì)相關(guān)達(dá)人進(jìn)行包含不限于警告、掉車(chē)、凍結(jié)傭金、清退等處置。
典型違規(guī)案例四：直播間混淆材質(zhì)種類(lèi)
“十一**”等達(dá)人在直播過(guò)程中宣傳相關(guān)產(chǎn)品的材質(zhì)為駱駝絨，但實(shí)際上，商品詳情頁(yè)上標(biāo)注商品為山羊絨，涉及材質(zhì)虛假，影響消費(fèi)者體驗(yàn)。經(jīng)核實(shí)，上述行為涉嫌違規(guī)售賣(mài)，平臺(tái)已依據(jù)相關(guān)規(guī)則對(duì)相關(guān)達(dá)人進(jìn)行包含不限于警告、掉車(chē)、凍結(jié)傭金、清退等處置。
平臺(tái)希望與廣大商家、達(dá)人加強(qiáng)溝通，確保大家對(duì)平臺(tái)規(guī)則的理解更加清晰。請(qǐng)廣大商家、達(dá)人務(wù)必確保商品的宣傳、資質(zhì)和材質(zhì)信息準(zhǔn)確無(wú)誤，以避免因違規(guī)行為影響交易正常進(jìn)行，確保交易的公平性和透明度。消費(fèi)者在遇到任何虛假宣傳或產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，歡迎通過(guò)平臺(tái)舉報(bào)功能或發(fā)送郵件至jubao@douyin.com進(jìn)行反饋，平臺(tái)將及時(shí)處理。
